الضمان الذهبي

الضمان الذهبي

نثق بجودة وأصالة منتجاتنا، لذلك نمنح عملاءنا ضمانًا ذهبيًا في حال ثبت رسميًا أن أعسالنا غير طبيعية أو غير أصلية، وفقًا للشروط التالية:

شروط الضمان

1. أن يكون المنتج لم يتم استخدام اكثر من 25% من العبوة.
2. أن يكون المنتج قد تم شراؤه مباشرة من متجرنا أو أحد موزعينا المعتمدين، مع تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
3. أن يتم إجراء الفحص في مختبر سعودي معتمد رسميًا ومعترف به من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
4. أن تكون عينة الفحص هي العبوة الأصلية كاملة، ولا تُقبل العينات المنقولة إلى عبوات أخرى أو العينات المجزأة.
5. أن يكون المنتج محفوظًا وفق تعليمات التخزين المدونة على العبوة، وألا يكون قد تعرض لظروف قد تؤثر في خصائصه (مثل الحرارة العالية أو التخزين غير المناسب).
6. يحق للمتجر طلب تسليم العبوة محل الاعتراض قبل صرف التعويض، للتحقق من سلامة العبوة والختم ومطابقة رقم التشغيلة.
7. يعتمد قرار الضمان على التقرير النهائي الصادر من المختبر المعتمد فقط، ولا يُعتد بأي تقارير أو نتائج من جهات غير معتمدة.